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무엇을 도와드릴까요?

대부분의 질문은 아래 해결 방법 중 하나로 풀립니다. 해결되지 않으면 이메일을 보내 주세요. 모든 이메일은 사람이 직접 읽습니다.

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무슨 일이 있었는지, 어떤 iPhone이나 iPad를 쓰는지 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다. 사진은 보내지 않으셔도 됩니다.

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먼저 이렇게 해 보세요

카메라 화면이 검거나 계속 접근 권한을 요청합니다

Camera Grid의 메인 화면에는 카메라가 필요합니다. 설정 앱 → 앱 → Camera Grid에서 카메라를 켠 다음, Camera Grid를 다시 여세요.

사진이 저장되지 않습니다

Camera Grid는 사진 추가 전용 권한으로 저장합니다. 설정 → 앱 → Camera Grid → 사진에서 ‘사진 추가만’(또는 ‘전체 접근’)을 선택한 뒤 다시 찍어 보세요.

새 iPhone에서 Pro가 보이지 않습니다

앱의 Settings(설정) → Camera Grid Pro 또는 Pro 화면을 열고 ‘Restore Purchases’(구입 내역 복원)을 탭하세요. Pro를 구입한 Apple 계정을 사용해야 합니다. 가족 공유를 쓰면 구입한 사람의 가족도 Pro를 받습니다.

가이드가 잠기지 않습니다

링은 가이드가 측정하는 모든 것이 맞을 때 초록색이 됩니다. 피사체의 위치, 크기, 수평선, 카메라 각도입니다. 화면에 나오는 안내 한 가지를 따르세요. 코칭은 조용한데 링이 초록색이 아니라면, 지금 선 자리에서는 어떤 움직임으로도 그 가이드를 잠글 수 없다는 뜻입니다. 다른 자리로 옮기거나, Auto를 탭해 이 장면에 맞는 가이드를 받으세요. 점수가 아예 없다면 이 장면에는 그 가이드가 측정할 것이 없다는 뜻입니다.

48MP를 쓸 수 없습니다

48MP는 메인 카메라가 48MP인 iPhone에서, 1× 메인 렌즈로 찍을 때 나옵니다. 1×로 줌을 되돌리면 쓸 수 있습니다.

ProRAW가 보이지 않습니다

Apple ProRAW는 Pro 모델처럼 이를 지원하는 iPhone이 필요합니다. 다른 기기에서는 Camera Grid가 HEIF로 찍습니다.

Camera Grid에 필요한 것

iOS 26 이상
iPhone 및 iPad
48MP와 ProRAW는 iPhone 카메라가 지원하는 경우
무료, 앱 내 구입 제공
계정도 로그인도 필요 없음